長男の就職をきっかけに建築計画を検討しているシングルマザーのお客様。土地や融資のノウハウを期待して当社に来社されたものの、事前審査が通らず商談5回で計画中断に。融資否決は仕方がなかったものの、案件を終了させる際にケアが必要だった…。この案件では、融資が否決になってしまった場合に必ず行うべきルーティーンと、その実施意図について取り上げます。
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